Responsable de Atención al Cliente
Summerville
Responsable de Atención al Cliente
Tiempo completo • Summerville
Beneficios:
- Salario competitivo
- Seguro dental
- Tiempo libre remunerado
- Seguro de visión
Responsable de Atención al Cliente
Compañía: Lawn Doctor
Ubicación: Summerville, SC
Ubicación: Summerville, SC
Lawn Doctor busca un Responsable de Atención al Cliente experimentado y automotivado para liderar nuestro equipo de oficina. Este puesto es ideal para alguien a quien le gusta trabajar con personas, resolver problemas y guiar a un equipo para ofrecer un servicio excepcional.
Como Responsable de Atención al Cliente, supervisarás las operaciones diarias de atención al cliente, entrenarás y apoyarás a los miembros del equipo, y garantizarás la satisfacción y retención del cliente. Desempeñarás un papel clave en mantener una experiencia profesional y positiva para el cliente, al tiempo que ayudas a impulsar el crecimiento.
Buscamos un líder que demuestre nuestros Valores Fundamentales:
- Entrenador – Abierto a comentarios y dispuesto a crecer.
- Respetuoso – Trata a clientes y empleados con profesionalidad y amabilidad.
- Ética de trabajo – Dedicada a ofrecer excelencia cada día.
- Disposición para ayudar – Listo para apoyar tanto al equipo como a los clientes.
- Fiable – Fiable y constante en liderazgo y rendimiento.
Responsabilidades:
- Liderar, formar y apoyar al equipo de atención al cliente para garantizar un rendimiento excelente.
- Sirve como el principal punto de contacto para los problemas escalados de los clientes y resuélvelos profesionalmente.
- Supervisa la programación, la introducción de datos y la gestión de cuentas de clientes.
- Monitoriza las métricas de atención al cliente, la retención y la satisfacción.
- Ayuda con ventas internas, ventas adicionales y recomendaciones de servicios cuando sea necesario.
- Fomenta un ambiente de trabajo positivo y orientado al equipo.
- Asegúrate de que la comunicación con los clientes sea clara, profesional y centrada en soluciones.
Requisitos:
- Se prefiere experiencia previa en gestión o supervisión en atención al cliente.
- Habilidades sólidas de liderazgo, coaching y resolución de problemas.
- Excelentes habilidades de comunicación y construcción de relaciones.
- Capacidad para hacer varias cosas a la vez en un entorno dinámico con atención al detalle.
- Dominio de sistemas informáticos, introducción de datos y herramientas de oficina.
- Fiable, puntual y orientado al equipo.
Lo que ofrecemos:
- Salario por hora competitivo (por encima de la media del sector, según la experiencia).
- Vacaciones de dos semanas
- Oportunidad para liderar y crecer en una empresa respetada.
- Ambiente de apoyo y centrado en el equipo.
- Días de baja
- Ocho festivos pagados
- Oportunidad de bonificación de retención
- Lunes a viernes 40 horas
Compensación: $35,000.00 - $45,000.00 por año
Somos un empleador con igualdad de oportunidades y todos los candidatos calificados recibirán consideración por el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, estado de discapacidad, estado de veterano protegido o cualquier otra característica protegida por la ley.
Nuestros franquiciados necesitan personas como usted
Aquí en Lawn Doctor, tenemos un enfoque muy simple para nuestro trabajo: estar seguro, divertirse y cambiar el mundo un césped a la vez. Es el tipo de enfoque que, como era de esperar, nos ha llevado a las tasas de retención y satisfacción del cliente más altas de la industria.
Las ubicaciones de Lawn Doctor en todo el país ofrecen oportunidades de empleo fenomenales. * Ya sea que sea un técnico experimentado en cuidado del césped o que esté comenzando su carrera profesional, todo lo que necesita es pasión por el éxito y una sólida ética de trabajo para ser un candidato para unirse a su franquicia local de Lawn Doctor. Independientemente de la tarea, nuestros operadores independientes saben que cada empleado de Lawn Doctor juega un papel importante en brindar a los clientes los excelentes resultados que esperan, al tiempo que hace que la comunidad local sea un poco más feliz. Tu trabajo nunca pasará desapercibido.
Dado que cada una de nuestras franquicias es de propiedad local, podrá trabajar para y con personas en su área y se convertirá en parte de una familia muy unida de Lawn Doctor. Si le gusta trabajar al aire libre, ser autodirigido en gran medida con poca supervisión y le gustaría tener la oportunidad de ayudar a hacer del mundo un lugar más verde, nos encantaría hablar con usted.
Agradecemos su interés y esperamos tenerlo a bordo de un equipo de franquicia local lo antes posible.
* Todas las ubicaciones de Lawn Doctor son de propiedad y operación independientes. Todos los puestos identificados aquí son puestos ofrecidos por franquiciados individuales de Lawn Doctor.
(si ya tienes un currículum en Indeed)
O aplicar aquí.
Compensación competitiva
Horarios flexibles
Cultura agradable en el lugar de trabajo